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服务与支持(Service and support)
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产品售前售后服务条款:

        1. 产品选型:充分了解客户的需求和使用环境,帮助客户选择匹配方案;

        2. 资料提供:根据不同的产品类型为客户提供相应技术资料(如:产品说明书、使用手册);

        3. 产品检测:发货之前,对出货产品进行质量检测,确保出货产品符合检测准;

        4. 定制化服务:根据客户需求量身设计定制显示和控制方案。

售后服务:

       我们将尽最大努力保证所有售出的产品符合质量检测要求。 如果在使用过程中本产品出现了故障,我们将为您提供下列服务:

        1. 本产品自购买之日起计算保修时间,保修期限为一年;

        2. 由于产品本身质量问题导致工作不正常的, 我公司将提供免费的维修服务,必要时可以更换产品;

        3.由于用户使用不当( 例如:静电,焊接、连线不当, 过流、过压使用)等原因导致该产品受损的, 我公司将尽力维修;但将酌情收取相应的维修成本或更换元器件的费用;因液晶屏的物理损伤所造成本产品不能正常工作的, 该产品一般只能作报废处理;

        4. 在我公司购买的产品出现故障需要返修的时, 请尽量详细描述该产品的故障现象,以便我公司技术人员判断故障原因, 更好的为您提供维修服务。

运输损坏处理:

        1. 为确保您收到货物的完好,接收货品时,请与承运方当面开箱验收,确认产品无运输损坏和缺失后签收;

        2. 如有运输损坏缺失,请勿签收,原封不动地保留货物、货物包装材料及附件,并立即与我公司取得联络,收货当日内需方对收到产品无异议,视为验收通过,我公司将不承担货损责任(合同另有约定除外)。

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